Kihagyás
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2024.11.20.
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Inersol Energia Korlátolt Felelősségű
Társaság (székhely: 2120 Dunakeszi, Óceán-árok utca 5.), (a továbbiakban: INERSOL) és a INERSOL által
nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe venni kívánó Vevő (a továbbiakban: Vevő) jogait és
kötelezettségeit tartalmazza (a továbbiakban az INERSOL és a Vevő együttesen: Felek).
1.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi
szolgáltatásra, amely az INERSOL által üzemeltetett www.inersol.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal)
található online piactérként üzemeltetett webáruházon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül történik. A
Webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elkertv.)
szabályozza.
1.3. A Webáruházban történő vásárlás elektronikus módon leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben
meghatározottak szerint.
1.4. A Webáruház szolgáltatásait valamennyi, jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező egyéb
szervezet, valamint természetes személy jogosult használni, amennyiben magára nézve kötelezőnek ismeri el a
jelen ÁSZF-ben foglaltakat, Adatvédelmi Tájékoztatót, egyéb a Webáruházban közzétett feltételeket, továbbá a
Webáruházban – INERSOL visszaigazolásával is megerősítve – érvényesen és sikeresen regisztrálja magát vagy
megadja egyszeri vásárlás esetén a szolgáltatás teljesítéshez szükséges adatokat.
1.5. A jelen ÁSZF hatálya azokra a fogyasztónak minősülő és fogyasztónak nem minősülő Vevőkre terjed ki, akik a
Webáruházat bármely módon használják, megrendelést adnak el, illetve akikkel Termékre vonatkozó az adásvételi
szerződés létrejön.
1.6. Jelen szabályzatban rögzített szerződések nyelve magyar, melyek nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek,
azokat a INERSOL nem iktatja, utólag nem hozzáférhetőek. A Vevő semmilyen magatartási kódex
rendelkezéseinek nem veti alá magát.
1.7. A digitális adattartalom hardverrel és szoftverrel való bármilyen vonatkozó együttműködési képessége az
INERSOL-tól észszerűen elvárható ismereteknek megfelelően: INERSOL adatbázis kiszolgálón működő
weboldalának adattartalma a mindenkori webes standardoknak megfelelő módon és a Vevő által használt hardver,
illetve szoftver jellegére (amennyiben a Vevő által használt hardver, illetve szoftver rendeltetése szerint alkalmas
a célra) tekintet nélkül együttműködnek az alkalmazott technológiai eszközökkel.
II. AZ INERSOL ELÉRHETŐSÉGEI, ADATAI:
Cégnév: Inersol Energia Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2120 Dunakeszi, Óceán-árok utca 5.
Ügyvezetők: Mustafa Márk Máriusz, valamint Nemes Krisztián Tibor (a képviseletük módja: önálló)
Cégjegyzék szám: 13-09-217645,
Adószám: 27714074-2-13
Nyilvántartó bíróság: bejegyezte a Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Telefonos elérhetőség: +36 (30) 0971842
E-mail-es elérhetőség: info@inersol.hu
Tárhelyszolgáltató adatai: HardIT Solutions Kft.
A tárhelyszolgáltató székhelye: 2363 Felsőpakony, Zrínyi Miklós utca 11.
A tárhelyszolgáltató elektronikus elérhetősége: info@hardit.hu
A tárhelyszolgáltató weboldala: https://hardit.hu
III. TERMÉKEK:
3.1. A Termékek listája, Webáruházban történő feltüntetésük:
3.1.1. A Webáruházban található termékek képezhetik a Webáruházon keresztül megvásárolható termékek (a
továbbiakban: Termékek, bármely egyedi említés esetén pedig Termék) listáját. A Webáruház megfelelő,
tematikusan is rendszerezett oldalainak használatával tudja a Vevő kiválasztani a megrendelni kívánt termékeket
és határozhatja meg azok mennyiségét. Megrendelések leadására minden nap 00:00 óra és 24:00 óra között van
lehetőség.
3.1.2. A Webáruházban feltüntetésre kerül minden Termék neve, az INERSOL által lényegesnek vélt tulajdonságok
leírása, valamint – amennyiben az rendelkezésre áll – a Termékekről fotó kerül megjelenítésre, mely a gyártótól
vagy a forgalmazótól származik. A megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben
illusztrációként szerepelnek.
3.1.3. A Termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit, a Termék használatára vonatkozó utasításokat a Termék
információs oldaláról lehet megismerni azzal, hogy a Termék részletes tényleges tulajdonságait a használati
utasítás tartalmazza. A Termékhez tartozó használati utasítás minden esetben a Vevő részére átadásra kerül.
3.1.4. Az INERSOL szerződésszerűen teljesít, amennyiben a Termék a Weboldalon vagy a használati utasításban
nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik. A Termékek – ahol ezt a
jogszabályok előírják – használati utasítását a Termékhez mellékelésre kerül.
3.1.5. Az INERSOL jogosult meghatározni a megvásárolható Termékek maximális számát, ezt pedig a Webáruházban
tünteti fel.
3.2. A Termékek vételára:
3.2.1. A Webáruházban megrendelhető termékek árának változtatásának jogát az INERSOL fenntartja azzal, hogy a
módosítás a Webáruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt
Termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.
3.2.2. Online bankkártyával történő fizetés kezdeményezésekor, az elektronikus fizetési értesítő kiküldése és a Termék
átvétele közti időszakban bekövetkezett árcsökkenés esetén nem áll módjában az INERSOL-nak pénzt
visszatéríteni.
3.2.3. A Webáruházban a Termékek vételára magyar forintban (Ft), az általános forgalmi adót és egyéb közterheket is
tartalmazó módon (bruttó összegen) kerül feltüntetésre. Az árkedvezménnyel forgalmazott Ttermékek esetében
az árkedvezmény ténye és százalékos mértéke, valamint a csökkentett eladási ár kerül feltüntetésre. A Termékek
mellett feltüntetett vételár nem tartalmazza a Termék kiszállítás költségét. Az INERSOL a Webáruház felületén
az egyes termékoldalakon reprezentatív áruhitel példát is megjeleníthet, amely nem minősül semmiképpen
ajánlatnak.
3.2.4. Nem zárható ki, hogy az INERSOL minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére (így
különösen a nyilvánvalóan téves, például a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától
jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő 0 Ft-os vagy 1 Ft-os árak esetén). Ilyen esetekben a
INERSOL nem köteles a Terméket hibás áron eladni / szállítani, hanem jogosult felajánlani a Vevő számára a
helyes áron történő szállítást. A helyes ár ismeretében a vásárlási szándékot 14 (tizennégy) napon belül tudja a
Vevő megerősíteni. Ha nem erősíti meg a Vevő vásárlási szándékát, akkor az adott megrendelésed törlésre kerül
és a Vevő által esetlegesen már megfizetett összegek oly módon kerülnek visszafizetésre, mintha a Vevő a
megrendeléstől jogszerűen elállt volna.
IV. A TERMÉKEK MEGRENDELÉSÉRE VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK
4.1. A Termékek megvásárlásának folyamata:
4.1.1. A Webáruházban történő vásárlás a következők szerint lehetséges:
a) ideiglenes váráslói fiókon keresztül.
4.1.2. A Vevő az általa kiválasztott termékeket a „Kosárba teszem” gomb megnyomásával helyezheti el a
Webáruházban meghatározott „Kosarába”. A Termék kosárba helyezését követően megjelenő oldalon a Vevő
tájékoztatást kap arról, hogy a Termék „Kosár” tartalmát képzi. Erről az weboldalról a Vevő visszaléphet a
Webáruházba, az oldal bezárásával, illetve a „Pénztár” felületre kattintva léphet tovább a megrendelés
véglegesítéséhez.
4.1.3. A Megrendelés véglegesítése során „Kosár tartalma” oldalon a Vevő még áttekintheti a kosár tartalmát, a
megvásárolni kívánt Termék nevét, a Termék(ek) mennyiségét és a Termék(ek) árát. A Kosár tartalmának
összesítése tartalmazza a megvásárolni kívánt Termékért fizetendő bruttó összeget.
4.1.4. A „Pénztár” gomb megnyomásával a Vevő a megrendelés leadásához szükséges felületre érkezik, ahol e-mail
címét kell megadnia.
4.1.5. A Megrendelés leadásához a Vevőnek a szállítási adatokat és szállítási módot szükséges kiválasztania.
4.1.6. A megrendelés leadása „Közvetlen banki utalás” esetén a „Megrendelés” gomb megnyomásával történik,
„Bankkártyás” fizetés esetén a „Fizetés Barionnal” gomb megnyomásával történik melyet követően már az nem
visszavonható. A Megrendelést az INERSOL a Webáruházban az Ügyféltől akkor fogadja el, ha a Vevő a
megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti.
4.1.7. A megrendelés leadásakor a Vevő kijelenti, hogy kötelező erejű szerződések megkötéséhez szükséges
jogképességgel rendelkezik, és a Termékeket pedig nem továbbértékesítési célzattal vásárolja meg. Amennyiben
a Vevő a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 2. §-ának 10. pontja szerinti fogyasztónak minősül
(a továbbiakban: „fogyasztó”), a Vevőnek igazolnia kell, hogy a megrendelés leadásának időpontjában betöltötte
a [tizennyolcadik (18.)] életévét. Amennyiben a Vevő nem minősül fogyasztónak, úgy a 8.1. pontban, valamint
a IX. pontban meghatározott jogok rá nézve nem alkalmazandók.
4.1.8. A Megrendelés Vevő általi leadása, valamint a jelen ÁSZF elfogadása (ami a vásárlást lezáró, ún. check-out
folyamat során az elfogadást megerősítő négyzet kipiálásával történik) az ÁSZF és a Weboldalon közzétett
Adatvédelmi Tájlkoztató Vevő általi, kötelező erejű elfogadásának tekintendő, ami egyben kizárja minden
egyéb, a kereskedelemben elterjedt, illetve a szokásokon vagy gyakorlaton alapuló feltétel alkalmazhatóságát.
Az ÁSZF-től való bármely eltérés az INERSOL-ra nézve csak abban az esetben bír kötelező erővel, ha azt az
INERSOL képviseletére jogosult személy írásban elfogadja. Az ÁSZF, valamint az INERSOL és a Vevő között
írásban kifejezetten elfogadott feltételek közötti ellentmondás esetén ez utóbbi dokumentumban foglalt
rendelkezések az irányadók.
4.1.9. A megrendelésedre vonatkozóan létrejött szerződés akkor szűnik meg, ha a szerződésből fakadó kötelezettségek
teljesülnek.
4.2. A Termékek kiszállítása:
4.2.1. A Vevő a Termékek szállítását az alábbi módokon kérheti: házhozszállítás, személyes átvétel lehetséges
csomagponton, csomagautomatában.
4.2.2. A kiszállítás módját a Kosár tartalmának jóváhagyását követően lehet kiválasztani.
4.2.3. A kiszállítási határidőket a Webáruházban a Termékek mellett tünteti fel az INERSOL.
4.3. A Termékek megvásárlására vonatkozó számla kiállítása, a Termékek vételárának kifizetése:
4.3.1. A szállítási adatok megadását követően a Vevőnek a számlázási adatokat szükséges megadnia. Abban az esetben,
ha nem természetes személy részére kéri a számla kiállítását, akkor azt a „cégre kérem a számlát” kijelölésével
kérheti, mely esetben feltüntetendők a számla kiállításához az INERSOL által megkívánt, a Webáruház által kért
adatok.
4.3.2. A számlázási adatok megadását követően az Vevőnek a Termékek vételárának megfizetési módját szükséges
megadnia.
4.3.3. A Vevő a következő módokon fizethet:
- Bankkártyás fizetés
„Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A
bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást
nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének
száma: H-EN-I-1064/2013.”
4.3.4. A megrendelést az Vevő a „Megrendelem” felületre kattintva adhatja le. Az Vevőnek lehetősége van bármely
adat módosítására a megrendelés elküldéséig, azaz a „Fizetés Barionnal” gombra kattintásig. A megrendelés
feladására, az ajánlat elküldésére „Megrendelem” feliratra kattintást követően kerül sor. A rendelés leadása tehát
a „Megrendelés elküldése” gombra kattintással történik, ami a Vevő részére átvételi és fizetési kötelezettséget
keletkeztet.
4.3.5. A Vevőnek a megrendelés bármely szakaszában és a megrendelés elküldéséig, azaz a „Megrendelem” gombra
kattintásig a Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen
(pl. termék törlése a kosárból a „Törlés” feliratra kattintva).
4.3.6. Az INERSOL a Vevő részére a kifizetés igazolására, a megrendelés elküldését követően elektronikus számlát
állít ki a megrendelés során a Vevő által megadott email címére. Jelen ÁSZF elfogadása az elektronikus
számlabefogadó beleegyezésének minősül. Az ÁSZF elfogadását követően a Vevő hozzájárul ahhoz, hogy
számára az INERSOL elektronikus számlát állítson ki.
4.3.7. A Vevő a megrendelés leadásával és a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy az
INERSOL által kiállított és a hatályos jogszabályoknak megfelelő elektronikus számlát befogadja, valamint azt
az INERSOL által küldött számlára vonatkozó leveléből az ott meghatározott időpontig letölti. Az INERSOL
által biztosított Weboldalon az elektronikus számla legalább a vonatkozó jogszabályok szerint meghatározott
időtartamig elérhető.
4.3.8. Az INERSOL által kiállított elektronikus számla megfelel az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII.
törvényben, és az egyéb elektronikus számlára vonatkozó jogszabályokban előírt feltételeknek.
V. A MEGRENDELÉS VISSZAIGAZOLÁSA:
5.1. A megrendelés visszaigazolásának módja:
5.1.1. A megrendelés elküldését követően a Vevő által megrendelés során megadott e-mail címre az INRESOL egy
automatikus visszaigazoló e-mailt küld. Amennyiben az automatikus visszaigazolás a megrendelésének
elküldésétől számított, a megrendelt termékhez igazodó elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül
nem érkezik meg, az Vevő mentesül az ajánlati kötöttség, illetve szerződéses kötelezettség alól. A megrendelés
és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.
5.1.2. Az INERSOL kizárja a visszaigazolás vonatkozásában felelősségét, amennyiben az azért nem érkezik meg
időben, mert Vevő téves e-mail címet adott meg regisztrációja során, az üzenet a „spam” mappába került, vagy
az e-mail fiókjához tartozó szabad tárhely hiánya esetlegesen a levelező szervere hibája eredményeként nem tud
üzenetet fogadni, valamint bármely egyéb esetre vonatkozóan, amely nem az INERSOL-nak felróható oknak
minősül.
5.1.3. A megrendelés állapotát a regisztrált felhasználók a Fiók/Rendelések menüben követhetik nyomon.
5.1.4. Abban az előre nem látható nemvárt esetben, ha a rendelések fogadása és a rendelések visszaigazolása során
informatikai, kommunikációs eszközeinkben hiba történne (rendszerhiba, frissítés során felmerülő hiba stb.) és
tévesen kerül a megrendelés elfogadásra az INERSOL haladéktalanul felveszi a Vevővel a kapcsolatot és
tájékoztatja ezen körülményről, valamint egyeztet a megrendelővel a megrendelés feldolgozásának folyamatáról
a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.
5.2. Raktárkészleten kívüli Termékek:
5.2.1. Ha a megrendelni kívánt termék nem áll rendelkezésre a megrendelés leadásának idején, illetve a Termék nem
beszerezhető, úgy a INERSOL fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja el az áru megrendelését, ebben az
esetben szerződéskötés nem történik, amiről az Vevő értesítést kap. Ebben az esetben a teljesített kifizetést az
Vevő számára INERSOL haladéktalanul visszatéríti.
5.2.2. Amennyiben a Vevő által megrendelt Termék nincs az INRESOL raktárkészletén és erre figyelemmel beszállító
általi megrendelés szükséges az INERSOL részéről, úgy a beszállítás várható időpontjáról a megrendelés során
megadott e-mail címre küldött üzenetben értesíti az INERSOL a Vevőt, melyre figyelemmel a Vevő vagy elállhat
a szerződéstől vagy amennyiben erre nem reagál 2 (kettő) munkanapon belül, úgy akként tekintendő, hogy azt
elfogadta és tudomásul veszi. Amennyiben úgy tekintend6.3. A Termék összeszerelésének és használatának feltételei:ő, hogy a Vevő tudomásul vette, úgy az INRESOL és
a Vevő között a vonatkozó szerződés azon a napon lép hatályba, amikor az INERSOL a szállítás tényleges napját
a Vevő részére visszaigazolta, és Vevő a teljesítés bekövetkeztének várható idejét tudomásul vette, azaz a jelen
pont szerinti 2 (kettő) munkanapon eltelt.
VI. SZÁLLÍTÁS, TULADJONJOG ÁTSZÁLLÁSA:
6.1. Házhozszállítással kapcsolatos általános rendelkezések:
6.1.1. Az INERSOL a megrendelt és házhoz szállítani kért Terméket a szállítási költség ellenében szállítja ki a Vevő
részére. Az INERSOL a Vevőt a szállítási díjról a megrendelési folyamat során tájékoztatja.
6.1.2. Az INERSOL a visszaigazolásban közölt intervallumban szállítja ki a megrendelt Terméket a megrendelés során
megadott szállítási címre. A kárveszélyviselés a Vevő által megjelölt átadási helyen az áru átadásával száll át a
Vevőre. A Termék rakodása során felmerülő kárt az viseli, akinek megbízásából a fuvarozó a Termék rakodását
végzi. Amennyiben csomagküldési ponton veszi át a Vevő az árut, a kárveszélyviselés a „postaláda”-ként
szolgáló doboz kinyitásával száll át.
6.1.3. Az INERSOL jogosult az eltérő termékkategóriák (többek között, de nem kizárólagosan: nagyméretű csomagok,
kisméretű csomagok) esetén eltérő szállítási díjakat alkalmazni.
6.1.4. Az INERSOL jogosult a megrendelt és házhoz szállítani kért Termékeket díjmentesen házhoz szállítani /
szállíttatni, amennyiben az adott megrendelés bruttó értéke eléri a Webáruházban közzétett, díjmentes szállítást
biztosító összeget.
6.1.5. A szállítási költséggel terhelt Megrendelések esetén a szállítási költséget az Vevő viseli oly módon, hogy a
szállítási költség a megrendelés összesítőn, a számlán és a visszaigazoló e-mail-ben is feltüntetésre kerül.
6.1.6. Az INERSOL a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való
megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt Termékek vételárát és kiszállítás díját
nem befolyásolja.
6.1.7. A Vevő tudomásul veszi, hogy egyes nagyobb méretű Termékek házhoz szállítása esetén amennyiben az ingatlan
egyedi tulajdonságai miatt az adott termék súlya és/vagy méretei a futár testi épségét, vagy a kiszállítási helyként
megjelölt ingatlan állagát veszélyezteti, abban az esetben a futárszolgálatok az INERSOL nevében
megtagadhatják az adott konkrét címre történő szállítást. Ebben az esetben az Vevő részére az INERSOL
visszatéríti az adott Termék vételárat és a szállítási díjat, amennyiben a házhozszállítás ezen nem várt esemény
esetén sikertelen.
6.1.8. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felek eltérő megállapodásának hiányában az INERSOL a szerződés megkötését
követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles rendelkezésére bocsátani a Terméket. Az
INERSOL késedelme esetén a Vevő jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a INERSOL a póthatáridőn belül nem teljesít,
abban az esetben a Vevő jogosult a szerződéstől elállni indoklás nélkül.
6.2. A Termék megvizsgálása a Vevő által:
6.2.1. A Vevő köteles az átvételt követően haladéktalanul a kiszállított csomag tartalmát ellenőrizni, annak külső
sértetlenségéről meggyőződni, valamint azt a szállítólevélen feltüntetett tételekkel és mennyiségekkel
összevetni. Eltérés esetén a Vevő legkésőbb a kiszállítást követő munkanapon köteles értesíteni az INERSOL-t
a jelen ÁSZF szerinti elérhetőségen.
6.2.2. A Vevő köteles a kiszállítás, átvétel időpontjában a Termék(ek)re vonatkozó átvételi elismervényt aláírni,
amennyiben a szállítási mód megköveteli. Amennyiben külsérelmi nyomok nem találhatók a csomagon,
futárszolgálat munkavállalója nem kötelezhető tételes átvételre. Amennyiben a Vevő bármilyen külső sérülést
tapasztalna a csomagon, úgy a csomag átvételét meg kell tagadnia, és a fuvarozó cég alkalmazottjával
jegyzőkönyvet kell felvenni a helyszínen. Az így keletkezett károkért fuvarozót terheli a felelősség, azonban a
kártérítési felelősség érvényesítéséhez szükségszerű a jegyzőkönyv felvétele. Amennyiben a Vevő kérése
hiányában elmarad a tételes átadás és a fenti jegyzőkönyv felvétele, utólagosan hiányosságokra, valamint az
átvett Termék sérüléseire vonatkozó reklamációt az INERSOL-nak nem áll módjában elfogadni. Fuvarozónak
csak a megrendelt áru átadásának időpontjában áll módjában elfogadni annak sérülésére vonatkozó reklamációt,
később erre nincs lehetőség.
6.3. A Termék összeszerelésének és használatának feltételei:
6.3.1. Amennyiben a megrendelt Termék összeszerelési útmutatót nem tartalmaz, úgy az INERSOL javasolja, hogy
Termék összeszerelését szakszervizben végeztesse el a Vevő. A használati útmutatóban rögzített feltételek be
nem tartása az INERSOL hibás teljesítéssel kapcsolatos felelőssége nem terjed ki. A Termékek összeszerelésével
kapcsolatos költségeket a Termék ára nem tartalmazza, és az INERSOL nem köteles ezeket a szolgáltatásokat a
Vevőnek biztosítani.
6.4. A tulajdonjog átszállása, engedményezés kizártsága:
6.4.1. A Termék tulajdonjoga a termék teljes vételárának megfizetésével a Vevőre száll át. A Vevő ennek megfelelően
tudomásul veszi, hogy amennyiben a Termék vételárát nem fizeti meg teljes mértékben és határidőben, úgy a
Terméket a teljes vételár megfizetéséig nem adhatja el, harmadik félre más jogcímen nem ruházhatja át, nem
adhatja bérbe, nem terhelheti meg (pl. nem zálogosíthatja el).
6.4.2. Az INERSOL előzetes írásos engedélye nélkül a Vevő nem jogosult az INERSOL és a Vevő közt megkötött
szerződést, illetve az abból eredő jogait és kötelezettségeit harmadik félre átruházni (engedményezni).
VII. JÓTÁLLÁS, KELLÉKSZAVATOSSÁG, TERMÉKSZAVATOSSÁG:
7.1. Jótállás:
7.1.1. Milyen esetben élhet a Vevő jótállási jogával?
Az INERSOL-t az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.)
Korm. rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli. Tartós fogyasztási cikknek minősülnek a Korm. rendelet
mellékletében felsorolt termékek. A rendelet hatálya az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés
keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.
Előbbiek mellett az INERSOL az általa értékesített termékekre vonatkozóan a Weboldalon, a Termék
ismertetőjében megjelölt időtartamú jótállást (garancia) vállalhat, amely a 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet
szerinti időtartamnál akár hosszabb is lehet. Az INERSOL az egyes termékekre vonatkozó jótállás időtartamát
legkésőbb a Termék Vevő általi átvételekor adott jótállási jegyen szereplő adatok útján közli. Jelen pontban
meghatározott ún. önkéntes jótállás kizárólag az INERSOL és a Polgári Törvénykönyvben meghatározott
fogyasztók között kötött szerződésekre vonatkozik.
7.1.2. Milyen határidőben érvényesítheti a Vevő jótállási igényét?
A jótállás időtartama (a jótállási idő) a tényleges teljesítéssel, tehát a terméknek a Vevő részére történő
átadásával, vagy ha az üzembe helyezést az INERSOL vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés
napjával kezdődik. Ha az Vevő a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe,
akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.
Jótállásköteles terméknek minősülnek az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
mindenkor hatályos jogszabályokban felsorolt termékek.
A jótállás időtartama az eladási árhoz igazodik az alábbiak szerint:
a) 10.000, – Forintot elérő, de 250.000, – Forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év
b) 250.000,- Forint eladási ár felett három év.
Fentiek az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a jogszabályban
felsorolt Termékekre vonatkozik. Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék Vevő részére való
átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát:
a) szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a INERSOL, vagy annak megbízottja végezte
el, illetve, ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza)
b) rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
c) helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
d) elemi kár, természeti csapás
okozta.
7.1.3. Az INERSOL milyen esetben mentesül jótállási kötelezettsége alól?
A jótállással érintett Termék tekintetében a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha
bizonyítja, hogy a hiba a termék nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza.
Amennyiben bizonyítja, hogy a hiba oka a termék a Vevő részére való átadását követően lépett fel, így például,
ha a hibát
- szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést az INERSOL, vagy annak megbízottja
végezte el, illetve, ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető
vissza) - rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
- helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
- elemi kár, természeti csapás okozta.
7.1.4. Milyen jogok illetik meg a Vevőt jótállási igénye alapján?
- A Vevő elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási
igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az az INERSOL-nal a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva
aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a
szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a Vevőnek okozott érdeksérelmet. - ha az INERSOL a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül,
a Fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a Vevőnek a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő
érdeke megszűnt, a Vevő – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát az INERSOL
költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt
elállásnak nincs helye. - Ha a Vevő a Termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon
belül érvényesít csereigényt, az INERSOL köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a
rendeltetésszerű használatot akadályozza. - A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és a Vevő által elvárható rendeltetésére figyelemmel
– megfelelő határidőn belül, a Vevő érdekeit kímélve kell elvégezni. Az INERSOL-nak törekednie kell arra,
hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. A kijavítás során a termékbe csak új
alkatrész kerülhet beépítésre. - A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve
azzal az idővel, amely alatt a Vevő a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta. - Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során a INERSOL részéről
megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a Vevő eltérő rendelkezése hiányában az INERSOL
köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, az
INERSOL köteles a Vevő által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton
feltüntetett vételárat nyolc napon belül az INERSOL részére visszatéríteni. - Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét
meghibásodik – a Vevő eltérő rendelkezése hiányában -, valamint, ha a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.
évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján a Vevőnem igényli a vételár arányos leszállítását, és a
Vevő nem kívánja a fogyasztási cikket a INERSOL költségére kijavítani vagy mással kijavíttatni, az INERSOL
köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. - Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, az INERSOL köteles a Vevő által bemutatott, a
fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Vevő
részére visszatéríteni. - Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény INERSOL részére való közlésétől számított harmincadik
napig nem kerül sor, – az Vevő eltérő rendelkezése hiányában – a INERSOL köteles a fogyasztási cikket a
harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk
cseréjére nincs lehetőség, a INERSOL köteles az Vevő által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének
megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét
követő nyolc napon belül az Vevő részére visszatéríteni. - A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a INERSOLt terhelik.
- Az INERSOL jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a
teljesítés után keletkezett. - A Vevőt azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt,
illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. A jótállás nem
érinti a Vevő jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak
érvényesítését. Az e pontokban foglalt jogosultságok a Polgári Törvénykönyvben meghatározott fogyasztót
illetik meg.
7.2. Kellékszavatosság
7.2.1. Milyen esetben élhet a Vevő kellékszavatossági jogával?
A Vevő az INERSOL hibás teljesítése esetén az INERSOLval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet
a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
7.2.2. Milyen jogok illetik meg a Vevőt kellékszavatossági igénye alapján?
A Vevő – választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést,
kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az INERSOL számára más
igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vevő nem
kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy – végső esetben – a
szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról a Vevő egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét
azonban a Vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az INERSOL adott okot.
7.2.3. Milyen határidőben érvényesítheti a Vevő kellékszavatossági igényét?
A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől
számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a Vevők figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől
számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Vevő már nem érvényesítheti.
7.2.4. Kivel szemben érvényesítheti a Vevő kellékszavatossági igényét?
A Vevő az INERSOL-al szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
7.2.5. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogok érvényesítésének?
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs
egyéb feltétele, ha a Vevő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az INERSOL nyújtotta. A teljesítéstől
számított egy év eltelte után azonban már a Vevő köteles bizonyítani, hogy a Vevő által felismert hiba már a
teljesítés időpontjában is megvolt.
7.3. Termékszavatosság
7.3.1. Milyen esetben élhet a Vevő a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén a Vevő – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági
igényt érvényesíthet.
7.3.2. Milyen jogok illetik meg a Vevőt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
7.3.3. Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy
pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
7.3.4. Milyen határidőben érvényesítheti a Vevő termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét a Vevő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül
érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
7.3.5. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti a Vevő termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.
A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevőnak kell bizonyítania.
7.3.6. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja,
hogy: (i) a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy (ii) a hiba a
tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy (iii) a
termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a
mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívjuk a Vevők figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt
kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthetnek. A
termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén a Vevő azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított
részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Az INERSOL a gyors és hatékony ügyintézés érdekében a vele szemben támasztott jótállási, kellék- és
termékszavatossági igényeket elektronikus úton, a Weboldal alján, az „Információk” menüben a „Reklamáció /
Elállás a szerződéstől” menüpont alatt elérhető online bejelentési felületen intézi, ahol a Vevő az Vevőadatok
megadásával indíthatja el a vonatkozó folyamatot. A Vevő ezen igényét e-mailben vagy levélben is érvényesítheti
az INERSOL-nak a „Kapcsolat” menükben feltüntetett Ügyfélszolgálati elérhetőségein.
Ha a Vevő által az INERSOL-al szemben érvényesített jótállási, kellékszavatossági illetve termékszavatossági
igények alapján az INERSOL által szerződésszerűen kijavított vagy kicserélt, és a Vevő részére visszaküldött
termék átvételét a Vevő megtagadja, vagy a Vevő a terméket az INERSOL által az átvételre megjelölt határidőben
nem veszi át, az a Vevő részéről a Polgári Törvénykönyv 6:156. §-a szerinti jogosulti átvételi késedelemnek
minősül, amely alapján az átvétel megtagadását illetve az átvételi határidő eredménytelen leteltét követően az
INERSOL a terméket a birtokában és őrizetében tartja, azonban a termékekkel kapcsolatos kárveszély ezen
időpontban a Vevőre száll át. Az INERSOL a terméket 6 hónapig tartja birtokában és őrizetében, amely időtartam
alatt az INERSOL a Vevőt két alkalommal értesíti arról, hogy a terméket az INERSOL birtokában és őrizetében
tartja, és hogy a Vevő jogosult és köteles azt az INERSOL által megjelölt helyen előzetesen egyeztetett
időpontban átvenni, azzal, hogy a 6 hónapos határidő letelte után a felek úgy tekintik, hogy a Vevő a termék
tulajdonjogával a Polgári Törvénykönyv 5:30. § (1) bekezdése alapján felhagyott. A 6 hónapos határidő
eredménytelen elteltét követően, tekintettel arra, hogy a Vevő a termék tulajdonjogával felhagyott, az INERSOL
a terméket birtokba veszi, és az INERSOL a termékkel szabadon rendelkezhet – így különösen saját döntése
alapján a terméket birtokolhatja, használhatja, megsemmisítheti -, a termék tekintetében a Vevő semmilyen
további – dologi vagy kötelmi – igényt nem támaszthat, minden ilyen igényről kifejezetten lemond.
VIII. ELÁLLÁSI TÁJÉKOZTATÓ:
Fogyasztónak minősülő Vevők részére a következő tájékoztatást adjuk, figyelemmel a 45/2014. (II. 26.)
Kormányrendelet rendelkezéseire (jelen 9. pontban és alpontjaiban a fogyasztónak minősülő Vevők
„Fogyasztóként is megjelölésre kerülhetnek):
8.1. Elállási jog
8.1.1. Ön 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására
irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indoklás nélkül
felmondani a szerződést.
8.1.2. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a
fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
8.1.3. Amennyiben Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles
eljuttatni (például elektronikus úton küldött levél útján) az 9. pontban megadott címekre. Ebből a célból
felhasználhatja a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében található elállási nyilatkozat mintát is
(https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor) vagy benyújthatja az elállási szándékát egyértelműen
kifejező egyéb nyilatkozatát is például elektronikus formában. Ha Ön emellett dönt, az elállás megérkezését
tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.
8.1.4. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
Fogyasztó a szerződés megkötésének napjától a termék átvételének napjáig is gyakorolhatja elállási jogát.
8.2. Az elállás joghatásai
8.2.1. Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől
számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási
költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált,
legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során az eredeti
ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód
igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt
semmilyen többletköltség nem terheli. Utánvét esetén belföldi postautalvány útján való fizetés helyett
hozzájárulása esetén az Ügyfélszolgálattal e-mailben egyeztetett bankszámlaszámra térítjük vissza az indokolt
összeget. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta,
hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
8.2.2. Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának
közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos
határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
8.2.3. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék
jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat
miatt következett be.
IX. PANASZKEZELÉS RENDJE
9.1. Vevő által tett panasz az INERSOL felé és annak kivizsgálása:
9.1.1. Amennyiben a Vevőnak bármely kifogása, panasza van a Weboldallal, a szerződéssel vagy annak teljesítésével
kapcsolatban, úgy panaszát a „Kapcsolat” menüpontban rögzített elérhetőségeken e-mail-ben, szóban, telefonon
vagy postai úton is közölheti az INERSOLval. A szóbeli panaszt az INERSOL azonnal kivizsgálja, és szükség
szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi.
9.1.2. Ha az érintett a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor az
INERSOL a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak
egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben az érintettnek átadja, telefonon közölt
szóbeli panasz esetén azt legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal
egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el. A
panaszok Vevőszám és/vagy bizonylatszám alapján azonosíthatók és visszakereshetők, amennyiben az érintett
panaszos ilyen azonosító számokkal nem rendelkezik, az előterjesztett panaszt az INERSOL egyedi
azonosítószámmal látja el.
9.1.3. Az INERSOL az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni, és érdemben
megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz az érintetthez eljusson. Ha a panaszt az INERSOL
elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni. A panaszokkal
kapcsolatos e-mail üzeneteket az INERSOL archiválja, a vonatkozó telefonhívásokat rögzíti és megőrzi, a
panaszokról felvett jegyzőkönyvet és a válaszok másolati példányát tárolja, az INERSOL a panaszról felvett
jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak
kérésükre bemutatni. A panaszkezelés nyelve a magyar.
9.1.4. A panasz elutasítása esetén az INERSOL a Vevőt írásban tájékoztatja arról, hogy panaszával – annak jellege
szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell
továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület
székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell
terjednie, hogy az INERSOL a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi
eljárást.
9.2. Jogérvényesítési lehetőségek:
9.2.1. Amennyiben az INERSOL és a Vevő közötti fogyasztói jogvita tárgyalásos úton nem rendeződik, illetve
amennyiben a Vevő panasza elutasításra kerül, a Vevő számára továbbá az alábbi jogérvényesítési lehetőségek
állnak rendelkezésre:
a) A Vevő (fogyasztó) jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület
eljárásának kezdeményezésére: Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület kizárólagosan jogosult
eljárni az online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói
jogvita esetén. A Budapesti Békéltető Testület internetes elérhetősége: https://bekeltet.bkik.hu/ A Budapesti
Békéltető Testület elérhetősége: cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., telefon: 06-1-488-2131, Fax: 06-1-
488-2186, E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu. Békéltető Testületek elérhetősége a következő elektronikus
linkre kattintva tekinthető meg: https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek Az INERSOLt a
békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
b) A Vevő (fogyasztó) fogyasztóvédelmi jogszabálysértés esetén, amennyiben vitás ügyének az INERSOLval
történő rendezésére tett kísérlete sikertelen volt, jogosult a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni. A
fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségeiről a Vevő az alábbi linken keresztül elérhető weboldalon
tájékozódhat: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag.
c) A Vevő (fogyasztó) jogosult vitarendezési eljárást kezdeményezni az Európai Unió online vitarendezési
platformján, amely a következő elektronikus linkre kattintva érhető el:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU.
d) Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra,
hogy a fogyasztók ezen fogyasztói jogvitáikat a következő elektronikus linkre kattintva megjelenő felületen
keresztül beadott panasz útján rendezzék.
https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show. Az online vitarendezési
felület használata: a fenti elektronikus linkre kattintva megnyílik az online vitarendezési platform, ahol a
fogyasztó beregisztrál, kitölt egy kérelmet, majd elektronikusan beküldi a békéltető testület részére az
online felületen keresztül.
e) Bírósági eljárás: Vevő jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti
érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint
a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
X. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK:
10.1. Az INERSOL fenntartja a jogot arra, hogy a Szerződési feltételeket bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa.
Az ilyen módosítások ugyanakkor nem érintik a már leadott megrendeléseket; ezen ügyletek tekintetében
továbbra is a megrendelés Vevő általi leadásának időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.
10.2. A INERSOL a módosításokról az Vevőeket a Weboldal, Webáruház felületén keresztül tájékoztatja.
10.3. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak, különösen:
a) Polgári Törvénykönyvről szóló a 2013.évi V. törvény,
b) Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény,
c) A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CVL. törvény,
d) A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet.
e) Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
10.4. A jelen Általános Szerződési Feltételek pdf formátumban történő letöltése itt lehetséges:
https://www.inersol.hu/webshop-aszf
